一、流程管控：律师业务的动态化管理

流程管控，就是把律师承办的案件设计成了一个动态管理的流程。这是平商律所工作方式的一个实用高效的创新。目的是为了直观地看到流程进展到了哪一个阶段，从而不断地同步跟进。流程管控的表现形式，是通过一个excel表格来展现的。

通过一个看似普通的excel表，却能够对整个案件办理的流程，进行标准化管理与控制。这个流程控制体系是由excel表的横轴和纵轴来构成的。excel表的横轴，就是律所正在办理的案子的案件名，即案由，包括诉讼案件、非诉案件、洽谈案件以及办结的案件四类。excel表的纵轴，则是这些案件的时间节点。横轴和纵轴结合，就反映了某一个时间点案件的承办进程。

在工作中，怎么实施流程管控呢？其实，说起来并不复杂。那就是律所在进行流程管控时，所有案件承办小组都要参与。在会议室有一个电视大屏，主持案件讨论的律师，会把excel表打开，连接后投放在大屏幕上。这样，每个人都能一目了然地通过表格里的内容，看到案件的进展情况，并进行探讨。同时，承办案件的律师，负责将大家讨论内容在表格上加以补充。

这样的流程管控即聚焦又高效。因为，平商律师事务所所有的案件都是承办小组负责制。比如，在某一个时间节点上，案件办理的流程情况，都要由承办小组的人员说明，是应该去会见当事人，还是应该明天去开庭，或者应该去递交诉讼文书等等，都要条理清晰。

所以说，流程管控的优势，就是步步跟进了案件的承办节奏。案件承办小组，必须通过这个流程管控表，全面汇报案件办理情况。这样，也就便于律所各小组之间的信息沟通。每个小组的案子办到了什么程度，遇到了什么情况，其他小组的成员看到了，就可以进行补充，提供更多的思路。正因为有了流程管控，遇到一些情况，比如需要其他团队配合的，律所立即就能进行安排。

综上，流程管控至少有三个优势。第一、保证案件的进度不会遗漏。第二、推进了工作的节奏进程，不会出现前后不衔接的情况。 第三、确保所有的信息都能够进行全面交流，便于资源互补。

此外，流程管控还衍生出一些其他的价值。因为整个过程中，都清清楚楚地记录了每个时间段和每个工作节点。所以，在年终总结的时候，就可以把整个流程记录截图，生成一个年度工作日志。这个工作日志可以打包给客户，不仅让客户感觉到承办律师的全程工作状态，也让客户清晰地看到了律师的工作量。目前，平商所已经和钉钉合作，开发一项能够全面实现“流程管控”功能的软件模块，相信会大大提高对案件的管控能力。